近日，一段名为“老人冒雨去交医保，被告知不收现金”的视频引发巨大社会反响——11月23日，湖北宜昌秭归县一位老人冒雨前去缴纳医保，却因网点不收现金而被拒，老人坐在椅子上满面愁容的样子让人唏嘘不已。
△新闻截图
虽然秭归县委宣传部官方很快发布情况通报，称事情发生后相关部门工作人员上门为老人办理了居民医保，相关调查也正在进行中。但依然不能忽视该事件折射出的，老人没有或不会使用智能手机的真实现状。
在移动支付飞速发展的今天：
当年轻人在双十一彻夜狂欢购时，老人在早市上借着朦胧的灯光辨识着钱币；
当年轻人在餐馆微信扫码点餐时，老人一次又一次地擦擦眼镜只为看清菜单；
当年轻人在医院使用电子医保卡时，老人还在因为不能使用现金而束手无策。
移动支付时代，老人在出行、就医、消费等日常生活中总会遇到的诸多不便，这一“数字鸿沟”正将他们与时代割裂。
而缓解这一切，除了立法层面保证现金支付顺畅，窗口部门为老人提供有针对性的适老化服务外，老人更需要享受数字时代高速发展带来的便利——一部智能手机，但又不单单需要一部智能手机。
据资料显示，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿人，但60岁及以上网民占比仅为6.7%。与此同时，也有更多老人对智能手机颇有热情。所以，只需要一部手机，就能点燃老人对于网络和数字生活探索的热情。
△鸿巢养护院在院老人跟家人手机视频
不过，据观察，现在多数老人使用的智能手机都是子女淘汰下来的，性能或多或少已不能满足日常使用，甚至微信扫码付款这样简单的操作也需反应许久；再者，有的老人虽有智能手机，但未开通流量套餐，以至于外出后手机又变回了“老年机”，只能接打电话，大大降低了老人对智能手机的使用体验。
△老人使用智能手机
老人不单单需要一部智能手机，还应该是一部性能良好、满足日常使用需求的智能手机。而手机的背后，更需要你我拿出时间耐心地教他们如何使用。在鸿巢养护院，只要老人有需求，医护人员都会在每周固定时间教老人使用手机及养老机器人等智能设备，受到了老人和子女的一致好评。
△鸿巢养护院工作人员教老人使用养老机器人与家人视频
人口严重老龄化是我国的基本国情。近年来，我国60岁及以上老人达到2.54亿，占总人口数的18.1%。让智能化助力解决老龄化带来的种种不便，是一项长期任务。但鸿巢养护院愿与您一起，常怀敬老之心，常扬尊老之德；常兴助老之风，常做为老之事，把养老变成一件最幸福的事。
